今回お話を伺ったのは、公務員からIT企業へ転職されたA.Sさん。A.Sさんは、ZaPASSコーチングキャリア（転職支援プラン）を利用することで自己認識を深め、自分に合った転職活動を進めていきました。全6回を通じてA.Sさんが体験したキャリアコーチングとコーチによる転職のサポートについてお話を伺いました。-----------------------▼変化の概要現状に漠然と不安を感じており転職エージェントに登録、気になった企業へ応募していた。コーチのサポートとジャーナリングにより自己認識を深め、納得できるキャリアを選択した。▼Before自己認識ができておらず、ネガティブ思考になることが多かった。そのため自信を持って転職活動を進めることができていなかった。▼After不安と自分を切り離して考えられるようになった。自分の特性・思考のパターンを把握し、人生において大事にしている価値観や自身の軸を明らかにしたうえで、等身大の自分で転職活動ができるように変化。転職活動も成功。-----------------------※今なら無料体験キャリアコーチング提供中“自分を理解していない”状態での転職活動―ZaPASSコーチングキャリアのスタート前は、どんな状況でしたか？公務員であり続けることに漠然とした不安を感じており、「いつかは転職したい」と考えていました。数年前から何度か転職サイトやエージェントにも登録して、キャリアアドバイザーの方と面談したり、企業へ履歴書を送ったりしていました。コーチングキャリアに出会う前は「直感的に魅力的な事業」「安定した収入」という視点で求人に応募していましたが、一次面接に進んだとしても企業の人に会う自信がなく、面接を辞退することが多かったです。今考えてみると、応募したものの「自分の強み」や「自分が転職に何を求めているのか」がわかっておらず、企業と自分のキャリアの親和性も意識できていなかったからだと思います。キャリアアドバイザーの方に「なぜ転職したいのか」「希望の条件はあるか」と聞かれる度に悩んで、不安が大きくなる一方でした。転職したいという想いの他にそういった「ネガティブ思考」や「不安になりやすい自分」を変えたいとも思っていました。ーキャリアを見つめ直すアプローチやサービスは他にもありますが、ZaPASSキャリアコーチングに申し込まれた理由を教えて下さい。転職エージェントを利用した際、自分への理解が足りていないことに気づき始めていました。このまま転職したとしても、キャリアに対して不安が残ると感じ、キャリアコーチングをしていただけるサービスを探し始めていました。他社のキャリアコーチングの体験を受けたことがあったのですが、転職をゴールとした、いわゆる転職エージェントの延長線のような感じで、サービスの利用には至りませんでした。そんな中、ZaPASSキャリアコーチングのホームページにある「思考の整理はできていますか？」という言葉に惹かれました。「私は全くできていないけど、できるようになったら何か変わるかな」と考え事前面談を申し込みました。事前面談の担当は山田コーチで、コーチのお人柄とご経歴に魅力を感じました。お話ししてみて「壁を作らない雰囲気で、相談しやすそうな方だな」と感じたのと、転職エージェントでキャリアアドバイザーのお仕事もされていたので、転職エージェント目線でもお話しいただけると思って。また、コーチご自身も通信会社、学習塾、ベンチャー企業と何度も転職をご経験されています。コーチングスキルもおありになるので、「山田コーチにキャリアの伴走をしていただきたい」と思い、申込みを決めました。自分の現在抱えている悩みに合ったコーチのセッションが受けられるのも、ZaPASSキャリアコーチングの良いところだと思います。自己認知を高めて知った「挫折経験が少ない自分」ー体験セッションや序盤のセッションでは、どんなことをお話しされましたか？体験セッションでは、転職について考えていることや不安な感情について深掘りしていただいた後、山田コーチと「自分らしく働いているのが理想ですね」と認識を合わせました。1、２回目は「自分らしく」の部分を深掘りするために、自己認知を深めるセッションを行いました。そのとき、使ったのがZaPASSエゴグラムとライフラインチャートです。A.SさんのZaAPSSエゴグラム結果ZaPASSエゴグラムの結果は「博愛主義者」。結果をみて「面白い！結構、当たっている」と思いました。山田コーチにから「特に留意すべき点に“八方美人”と書いてあるけれど、自分ではどう思いますか？」と聞かれ、改めて自分について考えてみる機会になりました。私は昔から、人の行動が目についたり、困っている人に気づいて、自分のことをそっちのけで人を手助けしてしまうところがあります。迅速に仕事を進めるうえでその性格をコンプレックスに感じていたことを山田コーチにお伝えしたところ、山田コーチに「他人の行動に気がつけるのは、充分長所にもなりえるよね」と言われ、ハッとしました。そのやりとりがきっかけで自己認識が深まり、その後の転職活動の軸になっていきました。自分らしさを失わせず、活かす方向に山田コーチが助言をしてくださったことで、しっくりとくる軸を定めることができました。苦手だったのは、内省のために行ったライフラインチャートの記入でした。ライフラインチャートでは、人生を振り返って、過去の出来事について充実度の高低や達成度を数値化。その後、それぞれの出来事に感情や感覚を追記していきます。ライフラインチャートを書くまで、過去について深く振り返って考えたこともなかったですし、言語化も苦手でした。一つひとつの出来事に対し、どんな感情を持っていたのかも意識したことがなくて。最初は「小学校入学」「友達ができました」といった出来事のみを書いていました。そんななか、毎日LINEで送られてくるジャーナリングの問いに答えているうちに、身の回りで起こる出来事に対しての自分の感情を少しずつ書けるように変化していって。ある日ライフチャートを見直したとき、感情を言語化できていないことに気がついたので、感情をチャートに少しずつ書き込み1〜2週間ぐらいかけて作成していきました。2回目のセッションで山田コーチと一緒にチャートを見ていきました。そのとき、チャートを俯瞰してみて、ふと気がついたことがありました。小学校、中学校時代、身の回りの人に助けられて、私自身はあまり大きな挫折を経験していないな、と。「小さい頃にもう少し挫折を経験していたら、器用にキャリアの悩みも乗り越えられたのかな？」とちょっと残念に思いましたが、現在の不安やネガティブ思考は、今まであまり経験してこなかった挫折と向き合っているからだと、自らの気持ちの原因を知ることができ自己認識につながったと感じました。山田コーチからは「今、これからの人生の挫折を乗り越える練習をしていると思ってください」と声をかけていただいたことで、現在の自分を受け入れたうえで、これからの自分に必要なことを把握することができました。過去の出来事の充実度に対して数値化したり、感情を思い出したりすることは、滅多にない機会だと思います。ライフラインチャートの作成は、自己理解を深めるよい機会になりました。※今なら無料体験キャリアコーチング提供中LINE転職相談サポートをフル活用。コーチに選んだ応募先で選択肢が広がったー中盤のセッションは、どのように進んだのでしょう？転職活動に向けたセッションを行ないました。3回目のセッション前日、LINE転職相談サポートのサービスを使って、山田コーチへ職務経歴書のもととなる業務実績や自己PRをまとめたデータを送りました。山田コーチからセッション中にフィードバックをいただき、ブラッシュアップ。その結果納得のいく職務経歴書を完成させることができました。応募書類は整ったものの、今度は別の問題が。いざ面接に臨むと伝えたいことを話せず上手くいかないと感じるようになりました。応募する企業についても解像度を上げてはいたのですが、いまいち自分に合う企業に応募できていないような気がして。キャリアコーチングを受けて上手くいかないのはもったいない！と感じ山田コーチに面接での悩みを相談したのが4回目のセッションでした。山田コーチの問いで面接が上手くいかない理由を深掘りしていくと、単純に応募する企業の数が少ないという理由の他に、面接の際に「緊張してしまう」ことも原因だとわかってきました。山田コーチから「自分らしく話すために、求人媒体を変えてみましょう」とお話をいただきました。それまでは求人数の多い大手転職サイトやエージェントを使っていましたが、面接前に企業とお話ができる、カジュアル面談を設けているビジネスSNSサービスもあわせて利用することになりました。大手転職サイトからの求人の場合、応募者数が多いのでしょうがない部分はあるのですが、最初から志望理由・自己PRを機械的に問われ、こちらが強く志望している前提で話が進むので、自分らしさが出せない、企業側のペースに呑まれてしまうことが課題でした。一方、カジュアル面談では、選考に進む前に働く方の雰囲気や仕事に対する想い等を知ることができたので比較的リラックスして選考に臨むことができました。ー求人媒体を変えた後は、順調だったのですか？順調な部分もありつつも、選考が進むにつれ生活の変化を感じ、気持ちの揺れ動きが大きくなっていました。ZaPASSの運営の方にLINE転職相談サポートで「不安な感情に向き合う方法」についてご相談したところ、感情マネジメントに関する記事を送ってくださいました。記事を読んでみて、「自分」と「感情」を同一化せず切り離す感情のマネジメント手法を学びました。1人で頑張るのではなく、頼れるサービスやその時の自分に合った情報があることで、不安にとらわれることなく、前向きに転職活動を進めていくことができたと思います。また、山田コーチにもLINE転職相談サポートで助けていただいていました。求人媒体を変えた当初、効果的な自身のプロフィールの登録方法や応募する求人の選択について山田コーチにお尋ねしたところ、その求人媒体に合ったプロフィール登録のコツを教えていただきつつ、今までのセッションをふまえたおすすめの求人を5社ほど選んでくださいました。今までの自分では選ばないような企業ばかりだったので、興味深くかつ視野を広げる良い機会となりました。カジュアル面談を一度経験することで、企業の魅力を自分なりに理解したうえで応募することができるので「なぜ企業の求人に応募したのか」「どんな場面で企業に貢献できるのか」を余裕を持って話せるようになりました。その結果、選考通過率も少しずつ上がっていきました。ーコーチならではの視点で企業を選んだことが功を奏したのですね。そうですね。面接ではなくカジュアル面談への応募のため、応募のハードルが下がったこともあり、連絡を取っている企業が増えてきた際も山田コーチに求人選択のアドバイスをLINEでいただきました。山田コーチから「A社は親和性が高いですよ。B社はチャレンジングだけど、これからIT企業に入るならちょうどいいと思います」などと私のキャリアや特性と照らし合わせたうえでのアドバイスをいただけたので、大変参考になりました。 その中で、私の特性に沿ったご提案だけでなく、自分の苦手意識にも向き合うチャンスをいただけた点も非常に良かったと感じています。自己理解を進めるなかで「人の困りごとを解決するのは得意だけれど、マネジメントには苦手意識がある」ことが見えてきました。山田コーチからは「苦手だから避けた方がいいのではなく、自分がどう向き合うかを考えていくことが大事」とメッセージをいただいたことがあり、マネジメント業務への向き合い方を考えられるように変化していきました。その結果、納得のいく転職先を決めることができたので非常に良かったと感じています。※今なら無料体験キャリアコーチング提供中不安に向き合い、言語化できる自分へー終盤のセッションは、どのように進みましたか？6回目は最終面接の数日前だったので、面接に向けてのアドバイスをいただきました。自分が得意なもの、経験が浅いものを改めて明確化し、企業に対して向き合う力をつけていきました。具体的には、理想のマネジメント像について山田コーチにお話し、その理想像に対して深掘りをしていただく形をとりました。※転職支援プランの基本的な流れ（クライアントの状況によりカスタマイズ）STEP3の中長期のゴール設定も行いました。20年後の自分を想像してみると、公務員のままキャリアを形成している自分が想像できませんでした。そのため転職するなら、今が一番良いタイミングだと腑に落ちる気づきが得られ、転職への不安が和らいでいきました。ーコーチングを受ける前と受けた後では、何が変わりましたか？自分に合った転職活動方法を見つけたこと、そして不安に向き合う力が培われました。振り返ってみると、今までは自己認識が不足していたことで、自分に合った転職活動ができていなかったように感じます。コーチングキャリアを通じて、自分の特性・思考のパターンを把握し、人生において大事にしている価値観や自身の軸を明らかにしたうえで、等身大の自分で転職活動ができるように変化していきました。企業とのファーストコンタクトを面接ではなく、カジュアル面談にすることで企業の魅力を理解し自分との相性も考えながら選考を進めることができたので、面接を「内定を取るために評価される場」とするのではなく、「自分と合う企業を見極める場」とし、自分らしく選考に向き合うことができたように思います。そのように向き合った今回の転職活動は、今後のキャリアにとって、なくてはならない貴重な経験となりました。もう一つの変化は、不安に向き合う力が培われたこと。今までは不安な感情が生まれると行動や発言も後ろ向きになっていました。感情のマネジメント手法を知った後は、不安な感情をノートに書き出し、客観的に分析することで感情と行動・発言を分けて考えられるようになりました。自分と感情を切り離して考えることの大切さを学べてよかったと感じています。ーすばらしいですね。他に変化はありましたか？小さな変化ではありますが、前職の業務を進めるうえであまり感情に左右されなくなりました。公務員として市民対応をする中で、毎日様々な感情の変化に翻弄されていたのですが、感情のマネジメント手法により感情と自らのタスクを分けることができるようになりました。また、日々のジャーナリングにより思考を言語化する習慣がつき、市民や同僚への情報の伝え方が少し上達したことで仕事が進めやすくなりました。※プロコーチとの無料体験セッションキャンペーン実施中納得いく転職活動をしたい方におすすめーZaPASSコーチングキャリア転職支援プランをどんな人におすすめしますか？転職活動で悩んでいる方におすすめしたいです。転職活動を進めているけれど「このまま大丈夫かな」と不安や疑問を感じる方、中長期のキャリアビジョンを想定したうえで転職をしたい方におすすめしたいです。また今は転職を考えていなくても、日々漠然とした不安を感じている方にもぜひ利用していただきたいサービスです。※今なら無料体験キャリアコーチング提供中[文]平谷愛 [編集]大久保亮佑