ビジネスパーソンを中心に幅広い目的で利用されているコーチングですが、最近ではAI（ChatGPTなど）を活用した「AIコーチング」と呼ばれるサービスも登場しています。本記事では、AIコーチングは対人コーチングとどのように違うのか、メリットや懸念点と併せて解説します。また、ZaPASSでは無料で利用できる「ZaPASS AIコーチング（LINE登録で利用）」をリリースしていますので、AIコーチングに興味を持った方はぜひ利用してみてください。AIコーチングとはそもそもコーチングとは、クライアントが目指す目標実現に向かって、コーチと対話を重ねていくプロセスです。コーチは、クライアントの内面にある本当の願いにアプローチして、クライアント自身が本当にやりたいことに向かっていけるよう支援します。コーチングは、近年組織やビジネスシーンでの需要が高まり、リーダーシップに役立つスキルとしても認知が広がっています。AIコーチングの場合は、コーチを必要とせずに、人間が行なってきたコーチングのプロセスやノウハウを学んだ人工知能と、チャットツールを通してコーチングを受ける形式をとっています。通常の対人コーチングでは、時間やリソースの問題でカバーできなかった部分を補完できるものとして、さまざまなAIコーチングサービスが登場しています。コーチングについて詳しく知りたい方はこちらをご参照ください。【コーチ監修】コーチングとは？意味やメリット、実践するためのポイントをわかりやすく解説AIコーチングのメリットAIコーチングにはどのようなメリットがあるのでしょうか。対人コーチングと比較しながら3つのメリットをご紹介します。24時間365日いつでもすぐに利用できるコーチングは通常、コーチを選んでその人が空いている時間の中からセッションを選んでコーチングを実施します。そのため、コーチの予約がいっぱいだったり深夜や早朝といった時間は対象外だったりと、時間的な制限が存在していました。そして、予約を取ることがひつようなので、受けたい時にすぐ受けるということができません。AIコーチングの場合、24時間365日利用できるサービスが多く、自分が使いたいと思った瞬間に使用できます。そのため、悩みや不安に対して迅速に解決する手助けとなります。感情を排除した客観的なコーチングが可能コーチングにおいては、感情があることで相手に共感できたり寄り添って考えられたりと、メリットが大きいといわれています。一方で、感情が存在することでアドバイスが主観的になってしまったり、相手に気を遣ってしまったりとデメリットにもなりえます。AIコーチングの場合は、そういった感情を排除してコーチングが行われるため、客観的で事実に基づいたコーチングが可能となります。小さいテーマを短い時間で活用できるコーチングセッションは通常1回あたり1時間です。当初抱えていたテーマから始まり、1時間の中で深いテーマの部分まで深堀ったり、複数のテーマを扱うことができます。逆にいうと、1時間単位が基本となるので短い時間でサクッと受けることができません。AIコーチングの場合は小さいテーマを短い時間で扱うことができるので、その点はメリットと言えるでしょう。【無料：ZaPASS AIコーチングのご利用はこちらから】ZaPASS AIコーチング （LINEアカウント友だち追加で無料利用可能）AIコーチングのデメリット・懸念点AIコーチングには、AIならではのデメリットや懸念点も存在します。4つのデメリットをご紹介します。言語以外のコミュニケーションが読み取りにくいAIコーチングでは下図のように、入力された言葉やコンテキストのみを情報源として取り扱います。そのため、対人コーチングにおける発声と比較した際に、声のトーンや表情、ニュアンスや身振り手振りといった情報が読み取りにくいといった制約や限界が存在します。感情の分析ができない対人コーチングであれば、コーチングのコミュニケーションを通して感情を読み取ったり感情の変化を感じ取ったりしてコーチングに活かせます。しかし、AIでは感情を読み取れないためその分析ができません。前述したように、感情が読み取れないからこそ徹底して客観的なコーチングができますが、そのこと自体がデメリットにもなり得るのです。個人情報を保護する必要があるAIに個人的な悩みを相談した場合、そのデータが学習に活用されて外部に流用されるリスクが少なからず発生してしまいます。そのため、AIコーチングサービスを利用する際は、個人情報の取り扱いがしっかりと保護されているサービスを選びましょう。人間のような寄り添いができないAIコーチングは対人コミュニケーションではないので、相手に寄り添ったり気を遣ったりといったコミュニケーションができません。特に非言語領域で相手を気遣ったコミュニケーションをすることができません。逆に気遣ったコミュニケーションが逆に居心地が悪いと感じる場合などは、AIのコミュニケーションの方が気が楽だと感じる場合もあるでしょう。AIコーチングの活用がおすすめのタイミング対人コーチングではなく、AIコーチングの活用をお勧めする具体的なタイミングを3つご紹介します。AIコーチングの利用に迷っている場合は、ぜひ参考にしてみてください。【無料：ZaPASS AIコーチングのご利用はこちらから】ZaPASS AIコーチング （LINEアカウント友だち追加で無料利用可能）1時間後に上司との面談があるが、不安で落ち着かない気持ちのときAIコーチングは今すぐに悩みを打ち明けたい、不安を解消したいといった場合の利用に適しています。上司との面談がすぐ後に控えていて、それが不安で落ち着かない場合などは最適といえるでしょう。会社の同僚や先輩に相談しづらい悩みであっても、AIコーチングなら気にせず相談できます。今すぐにちょっとした不安を解消したいといった場合におすすめできます。今後のキャリアについて悩みがあり、考えたいとき自身の今後のキャリアについて悩みがある場合も適しているといえます。「キャリアを見直したい」といった漠然とした悩みであっても、そこからさらに深掘りしてその人が抱えている悩みや不安を聞き出してくれます。このように、悩みが具体的になっていない場合でも、悩みや不安を深掘りして聞き出してくれるので、安心して利用してみましょう。友人やパートナーとの関係性について気持ちの整理をしたいとき「パートナーとの価値観」といった明確な答えが存在しない分野であっても、適切な質問を投げかけてくれ、客観的なフィードバックを行ってくれます。他人には相談しづらいような個人的な悩みであっても気にせず打ち明けられるため、AIコーチングの利用をぜひ検討してみてください。ZaPASS AIコーチングの特徴ZaPASSでは、LINEのトーク機能を活用して気軽に悩みを相談できる「ZaPASS AIコーチング（ザッパス エーアイコーチング）」をリリースいたしました。ZaPASS AIコーチングの特徴をご紹介します。【無料：ご利用はこちらから】ZaPASS AIコーチング（LINEアカウント友だち追加）LINEで気軽に利用できるZaPASS AIコーチングは、LINEのアカウントさえあれば誰でも気軽に利用ができます。LINEアカウントを友達追加して友人とトークをする感覚で、すぐに相談できるため、「コーチングはコーチを選んだり予約をしたりとハードルが高い」と悩んでいる方こそ、ぜひご利用してみてください。些細な悩みでも相談できる通常のコーチングを利用する際、多くの人は「せっかく時間をとってコーチングを受けるのだからしっかりとした悩みを相談しないと」と思ってしまうものです。そのため、日常の中の些細な悩みや不安に対して、コーチングを受ける選択肢が浮かばないでしょう。しかし、ZaPASS AIコーチングであればどのような些細な悩みや不安であっても相談可能です。AI相手に気を遣う必要はないため、「誰かに相談したいけど相手の時間を奪うのが申し訳ない」と感じる悩みや不安も気軽に相談してみましょう。AIコーチングに関するよくある質問AIコーチングに関するよくある質問について回答します。Q： ZaPASSコーチングをすでに利用しています。ZaPASS AIコーチングをどのように使い分ければ良いですか？ZaPASS AIコーチングは、通常のコーチングと比較するとまだ扱える範囲に限りがあるため、あくまでAIコーチングは補助ツールとしてご認識ください。詳細はこちらをご確認ください。Q：使い方に迷ったらどうすれば良いですか？以下のように、ZaPASS AIコーチングに使い方自体もご相談可能です。使い方に迷った際は、ぜひお気軽に相談してみてください。Q：ZaPASS AIコーチングのチャットの内容は、完全にチャットボットが考えていますか？はい、全てのチャットをChat GPT APIを活用したAIコーチが生成しています。そのため、LINEのトーク画面を裏側でコーチが確認して手動で返信していることもございません。Q：AIコーチとのやりとりの内容は、どのように保護されますか？AIコーチとのやりとりデータはZaPASS JAPAN 株式会社により厳重に保管されます。詳細は利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。まとめAIコーチングはまだまだ発展途上のサービスですが、時間を問わず気軽に利用できたり、徹底して客観的なアドバイスが受けられたりと、注目を集めています。ZaPASS AIコーチングは、LINEのアカウントを追加するだけで無料でお気軽に利用できるため、AIコーチングに興味がある方はぜひこの機会に利用してみてください。【無料：ZaPASS AIコーチングのご利用はこちらから】ZaPASS AIコーチング（LINEアカウント友だち追加）🔳プロコーチにコーチングを受けることに興味がある方はこちらZaPASSでは体験セッション前の無料の事前面談にてコーチングの活用方法やテーマを相談することができます。コーチングを学んだコーチング学習済みで試験に合格した認定メンバーが面談させていただきますので、是非無料の面談をお申し込みください。https://zapass.co/coaching■関連記事【コーチ監修】コーチングとは？意味やメリット、実践するためのポイントをわかりやすく解説コーチングのテーマはどう決める？テーマが重要な理由やテーマの具体例をご紹介コーチングを受けるか迷っている方へ！メリットやコーチングの流れ、準備について解説コーチングの費用相場はどれくらい？自分に合った費用の決め方や、費用を抑える方法についてご紹介コーチングとティーチング、カウンセリングやコンサルティングの違いを解説失敗しないコーチ選びの6つのポイントとは？コーチを探す方法も解説AIコーチングとは？AIを活用したコーチングの特徴やメリット、懸念点をご紹介コーチングの基本とは？コーチングの3原則とよくある誤解について解説コーチングでの目標設定はどうしたらいい？効果的な目標設定のポイントや失敗例を解説コーチングを受ける際の準備をプロフェッショナルコーチが徹底解説コーチングは継続するべき？継続するメリットや効果的な活用方法をご紹介メタ認知とは？重要性やトレーニング方法、メタ認知を促すコーチングのアプローチをご紹介【法人・個人】コーチングの導入事例をご紹介！成功させるためのポイントも解説自己理解とは？必要性やコーチング等で自己理解を深める方法をご紹介アンラーニングとは？メリットやコーチングを活用した効果的なやり方を解説リーダーシップコーチングとは？目的や実践方法をご紹介ビジネスコーチングとは？メリットや流れ、コンサルティングとの違いを解説【コーチ監修】振り返りが果たす役割とは？振り返りの方法やコーチングを活用して効果的に行うポイントご紹介【コーチ監修】思考の癖と認知の歪みとは？代表的なパターンやコーチング等を活用した対処法をご紹介自己認知とは？メリットやコーチング等で自己認識能力を高める方法をご紹介【コーチ監修】セルフマネジメントとは？身につける方法やできる人とできない人の違いをご紹介【コーチ監修】感情マネジメントとは？感情の特徴や、感情とうまく付き合うアプローチ・メリットをご紹介【コーチ監修】内省とは？反省との違いや効果的に行う方法を解説【調査記事】コーチングのイメージは怪しい？実際のイメージやその理由をご紹介コーチングは体験が重要？その理由や実際のコーチング体験談をご紹介オンラインでもコーチングは受けられる？オンラインコーチングならではのメリットをご紹介パーソナルコーチングとは？料金や効果、種類について解説