対人支援の関わりには、コーチングやティーチングをはじめ、カウンセリングやコンサリティングと多様な方法が存在します。しかし、それぞれの内容や違いを具体的に理解して、自分自身に最適なサービスを選べる方は少ないのではないでしょうか。本記事では悩みを解決する4つの方法について、それぞれの違いや向いている人の特徴を解説します。最後まで読んでもらえれば、現在の自分自身の状態や課題に合わせて、自身の助けとなるサービスを選べるようになるでしょう。今回は、株式会社ガイアックスにて社内コーチを務めながら、ZaPASS認定プロフェッショナルコーチとしても活動する横峯智子さんに、コーチングやティーチングなどの違いについて伺いました。悩みを解決する4つの方法抱えている悩みを誰かと共に解決したいと思ったとき、活用できるアプローチとしては大きく、以下の4種類があります。・コーチング・ティーチング・カウンセリング・コンサルティングそれぞれに悩みに対してのアプローチ方法が違い、抱えている悩みの種類によって最適な方法が変わります。コーチングとはコーチングとは、シンプルに表現すると、「クライアント（コーチングを受ける人）が自身の願いを明らかにして行動できるよう、コーチがサポートすること」になります。コーチングを受けることで、クライアントは、・自身の考えや行動の癖をメタ認知できる・自身の本質的な願いに気づける・その願いに向けて行動できているという状態を目指すことができます。コーチは、クライアント自身の認知や感情、価値観や行動パターンを俯瞰的に捉えて、対話を繰り返していきます。また、クライアント自身が気づいていない本質的な願いや、その願いを叶えるためにどのように行動していけばいいかを、クライアント自身が気づけるようにあらゆる角度から問いかけます。ただし、コーチ側から何かを教える関わり方ではなく、あくまでクライアントが主体となって気づいていくための関わり方が特徴です。コーチングについてはこちらの記事を参考にしてください。【コーチ監修】コーチングとは？意味やメリット、実践するためのポイントを解説コーチングが向いている人の特徴ここからは、コーチングが向いている人の特徴について解説します。まずコーチングの特徴を理解してから、他の特徴と比べて自分に合う関わり方を見つけましょう。具体的な行動を起こしたい人まず最初に、コーチングは具体的な行動を起こしたい人に向いていると言えるでしょう。例えば、今の仕事に不満がある方がコーチングを受けた場合、コーチはまず、「どんな状態を目指したいのか、どんな状態が理想か」を問いかけます。そこから、その理想の状態や心から願っているものと現状の乖離を明確にし、そのギャップを埋めるために取りうるアプローチを整理。そこから、自身のモチベーションも考慮しながら、どんな行動をするかにまで落とし込みます。このように、現状を変えたい、目指す状態に向かって行動したい方には、おすすめです。主体性を高めたい人主体性を高めたい人にも、コーチングはおすすめできます。コーチングで扱うのは、誰かに課せられた目標やゴールをいかに達成するかではなく、自分自身が心から願うものを見つけ、そこに向けてどのように行動していくかについてです。コーチングでは、達成したいと思っているものが、本当に自分が望んでいるものなのか、コーチの質問を通してじっくり内省を深めていきます。会社から課せられた数字や親にこうしなさいと言われたことなどが、”達成しなければいけない”目標になっていると、その達成に向けて自分の100%を出し切ることが難しいでしょう。一方で、会社や親から言われたものであっても、自分なりの意義や意味を見出せていれば、それは自分自身の目指したいものとして、納得感を持って取り組むこともできます。このように、コーチングでは、自分が目指したいものが本当に自分のものなのか、そうでない場合、それを自分のものとしたいのか、など、目標に対する主体性について、様々な角度の質問から内省していきます。このようなプロセスを重ねることで、主体性が高まりやすくなるでしょう。じっくりと問題解決に向き合いたい人コーチングの効果は、常に即効性があるものではありませんが、じっくりと根本の課題解決に向き合いたい人に向いています。例えば、転職の軸を決めたいと思っている人が、1時間のセッションを1回受けただけですぐに答えが出るものとは限りません。なぜかというと、そもそもの根本理解や自己理解を深めていってこそ、自分の願いに向かっていける基礎体力を高められるからです。また、自分自身の価値観がわかるため、最適な答えが転職かどうかを改めて考える機会にもなるでしょう。コーチングは、クライアントによってセッションの進め方自体も変わります。クライアントの現在地と本当の願いを解き明かすのに、時間がかかる場合もあります。じっくりと向き合っていくことで自分の構造や真の願いに意識が向いて、選択がしやすくなっていくでしょう。ティーチングとは？ここからは、ティーチングについて、また、コーチングとの違いや向いている人の特徴を解説します。コーチングとティーチングの違いコーチングとティーチングには、以下のような違いや特徴があります。コーチングは、クライアントの内面にあるものにアプローチして、本当に実現したい想いや行動をコーチが引き出す関わり方です。あくまで主体はコーチングを受けるクライアントとなり、コーチの知見を渡すような関わりではありません。じっくりと相手と向き合いながら対話を重ねていくため、クライアントの自己理解や内省が進みます。その結果自分の特性を理解して、納得感のある行動をとることができ、持続性のある取り組みができるようになるでしょう。一方、ティーチングは、教える側の知見や知識を伝える関わり方です。短期的な課題解決や、技術習得に効果的です。ティーチングが向いている人の特徴例えば上司部下の関係性であれば、答えが決まっていて、その答え通りにやった方がいいものはティーチングが早いといえるでしょう。仕事における経費精算の仕方とかは、正解が決まっているため、応用する必要がありません。決められた通りにやればいいもの、正解をなぞらえるのが求められているものは、、ティーチングが効果を発揮します。一方で、上司が扱うものの中には、部下のキャリアプランなど、答えが決まっていないものもあります。何年目までにマネージャーを目指した方が良いと伝えても、それが部下にとって正解とは限らないため、ティーチング効果は薄いでしょう。正解がないものに関しては、コーチングで部下の内面にあるものを引き出していく方が良いと考えます。「私はこういう理由があるから3年目までにマネージャーになりたいんだ」と、当事者にとって納得感が高く、主体的に取り組めるものになるでしょう。カウンセリングとは？ここからはカウンセリングについて、コーチングとの違いや向いている人の特徴を解説します。コーチングとカウンセリングの違いコーチングとカウンセリングには、次のような違いがあります。一般的にコーチングは、今より良い未来を実現するために、クライアントが心から願う目標や理想を扱っていきます。クライアントの理想の未来を実現するための行動変容を促します。カウンセリングは、現在解決したい課題があるとき、それをどう解決するかにフォーカスすることが特徴です。あくまで主軸が未来が現在か話であるため、コーチングの現場でも現在の課題を扱うことはあります。カウンセリングが向いている人の特徴日常生活を送ることに難しさを感じている方はカウンセリングの方が推奨されます。コーチングを希望された方にも、カウンセリングの方が良いと感じたらその旨はきちんとお伝えします。例えば、職場に行くのがつらく、身体的にも苦しさを感じている場合には、未来を考えるような質問は負担になることもあり、状況を悪化させてしまうリスクがあるでしょう。まずはカウンセリングを受けていただき、良い状態が整ってからのほうが、安心して未来と向き合っていただけると考えます。コンサルティングとは？コンサルティングとは、専門知識を持ったコンサルタントが特定の問題を解決するための関わりのことを指します。クライアントの置かれている状態を分析して、目標へ進むためのアドバイスや方針を示し、相談者とともに実行していきます。コーチングとコンサルティングの違いコーチングとコンサルティングは、このような違いがあります。コンサルティングは基本的には、何かしらの専門性をもったコンサルタントが、クライアントが実現したいことのサポートをします。目標達成や課題解決について、コンサルタントはクライアントの代わりに考えたりリサーチをしたりします。クライアントが持っていない専門的な知見を活用して、うまくいくであろう解決策をアドバイスしてもらうことが可能です。うまくいくための方法や業界ごとの特色を押さえて、目標達成までの道のりを提案してもらえます。一方、コーチングはクライアントがなぜそれを実現したいのかというところから深掘りしていきます。また、実現するためにどういうことをするのかなど、本人の中にある感覚や感情、考えを引き出す点が違いといえるでしょう。コンサルティングが向いている人の特徴コンサルティングが向いている人の特徴は、大きく2つあります。解決できない課題を抱えていたり、すぐに解決したい方には効果が期待できる方法といえるでしょう。解決できない困難な課題を抱えている人例えば、SNSを使ってフォロワーを100万人獲得して、自社商品をマーケティングしたいというケースでは次のように考えます。・どのSNSがクライアントにとって最適か・どのようフォロワー100万人を最短で獲得できるか・どのような属性を集めるか などコンサルタントは専門家ならではの発想で詳細まで考えるので、クライアントは行動に集中することが可能です。すぐに解決に向けて動きたい人すぐに解決に向けて動きたい人に対しても、コンサルティングによるアプローチは有効です。コンサルタントには専門家としての知見が蓄積されているため、自分たちで考えるよりもスピード感を持って対策にあたれるでしょう。徹底的に課題解決の方法を洗い出すので、モレなくダブりのない施策に注力することができます。誰に相談したらいいか迷っている人へこれまでに紹介した関わり方を比べて、誰に相談したらいいかわからない場合は、それぞれのお試しサービスを利用すると良いでしょう。無料相談や無料体験などがありますが、本契約とは違い回数や時間が異なる点には注意しましょう。コーチングやティーチングの使い分けに悩んでいる場合は、まず1度気軽に相談してみると自分に合うサービスがわかります。ZaPASSなら無料の事前面談で、コーチングが自分に合うかや活用方法などを相談できます。ZaPASSなら最適なコーチング活用方法や相性の良いコーチを探せるコーチングとの違いのよくある質問最後に、コーチングとの違いでよくある質問を紹介します。コーチングの理解がさらに深まりますので、よく読んで参考にしてください。Q：コーチングとメンタリングとの違いは何ですか？コーチングとメンタリングの違いについて、正解があるものではありませんが、メンタリングは、上記の多様な関わり方を使い分ける関わり方と認識しています。メンターはメンティーがより望んでいる状態になるために必要な関わりを様々な手法で行う印象です。内面への関わり方ならコーチング、教えた方がよければアドバイス、自分の経験を通したティーチングなど、決まりはありません。企業内でいえば、メンターは経験が豊富な、いわゆる先輩が務めることが多いでしょう。先輩が後輩に自分の経験を元にアドバイスをしたり問いかけをするイメージです。一方でコーチングは、コーチがクライアントを支援する関わり方です。コーチはクライアントの願いを明らかにしていくプロフェッショナルで、利害関係のない第三者が担うからこそ効果を発揮します。対話を通じてクライアントの内面にあるものを汲み取り、自己理解や内省を深めて行動変容が生まれる関わり方をします。【ご案内】コーチング解説資料＆セミナー動画無料プレゼントここまで読んでくださった方に、ビジネスパーソン向けコーチングスクール「ZaPASSコーチ養成講座」監修の解説資料と、2.5時間分のセミナー動画を無料プレゼントいたします。よろしければお役立てください。プレゼントの受け取りはこちらまとめこの記事では悩みを解決する4つの方法について、それぞれの違いや向いている人の特徴を解説しました。悩みは自分の状態によっても解決策が変わるため、自分自身に最適な関わり方をしてもらえるサービス選びが重要です。また、どれのサービスが自分に合うかわからない場合は、気軽に相談できる事前面談などを活用すると間違いがないでしょう。ZaPASSなら事前アンケートや運営との事前面談を通して、無料でコーチングやコーチとの相性を確認することができます。ZaPASSなら最適なコーチング活用方法や相性の良いコーチを探せる監修者/インタビュイープロフィール横峯智子氏：ZaPASS登録プロフェッショナルコーチ2013年に東京大学大学院新領域創成科学研究科にてサステイナビリティ学を修了後、株式会社ガイアックスに入社。法人営業、社長室立ち上げなどを経て、働く人々の心身の健康をサポートするための社員食堂プロジェクトを立ち上げ、後にtiny peace kitchenとして事業化。2019年にZaPASSコーチ養成講座第1期を修了後、ZaPASS認定プロフェッショナルコーチとして活動開始。現在は、ガイアックスにて社内コーチを務めながら、ZaPASSの事業運営にも携わっている。2児の母。■関連記事【コーチ監修】コーチングとは？意味やメリット、実践するためのポイントを解説コーチングはどうやって学ぶ？おすすめの勉強法や効率よく学ぶ方法をご紹介コーチングに資格は必要？資格の種類や費用、取得するメリットをご紹介コーチング学習にスクールや講座は必要なの？メリットや選び方を徹底解説コーチングを学ぶためにおすすめの本7選！メリットや学ぶ方法を解説コーチングを仕事にする方法は？仕事内容やメリット・デメリットをご紹介4つのコミュニケーション欲求タイプとは？コーチングでの活用法やタイプを見分ける方法、接し方についてご紹介◾️参考メディアコンサル転職エージェント | MyVision