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スタートアップ企業でシンガポールで事業を立ち上げる責任者という立場になり、チームメンバーのマネジメントに課題意識を感じていたからです。
数年前はマネジメントなんていらない、個人で状況を打破することがスタートアップおいては大事だとすら思ってました。
しかし、チームが大きくなるにつれプレイヤーとして自分の力で課題解決してきたステージから変化し、より大きなチャレンジに取り組むためにチームみんなの力を最大化することが求められている中で、自分自身の変化も必要なことはわかっているけどどうしたらいいかわからない。そんな葛藤がありました。
これまでの自分のマネジメントやコミュニケーションに何が足りなかったのか？という点でとても多くの気づきがありました。
初歩としてのマネジメントの型を知れたことから、日常でメンバーの感情やニーズに目を向ける機会が増えたこと、そして何より自分がいままでイライラしていたことも自然となくなり、自分と向き合う機会に変えていくことができるようになりました。
実際にチームメンバーから働きやすくなったと言ってもらったり、自分もより良いコンディションで仕事に取り組めていると感じます。
自己流でマネジメントをしてきて、苦労をしている若手のマネージャーにお勧めしたいです。
プレイヤーとして活躍し、何も教わることなくマネジメントというレイヤーでチームを扱うことの難しさに葛藤している方は、この講座で全体像がイメージできたり、自分自身の新しい課題の発見、今後のマネージャーとしてのテーマが見つかるのではないかと思っています。
ちょうどパーソナルコーチについていただいたタイミングでこちらの講座の話をいただきました。偶然とはいえ、どうせならコーチングを個人のためだけでなく、マネジメントにも活かしたいなと思い、受講させていただきました。
人に対して、という点ももちろんそうですが、一番は自分自身の心のブロックのようなものに気づくことができたことが一番大きな変化でした。本講座での学習・実践・体感を通して、幼少期のときから形成してたメンタルモデルが自分にもあること、どういうときに発動し影響するのかについて客観的に向き合うことができるようになりました。 発動するタイミングに気づいたことで対処できるようになり、前進している感覚があります。
組織をよくしたいと願っていたり、、働く意義を重視する方には非常に価値のある講座だと思います。私自身、今までずっと左脳型、課題解決思考で人とコミュニケーションをとってきていて、右脳型にも興味はあったものの学ぶ機会はなく、それが自分の課題だと思っていました。
課題解決思考の人は、感情に寄り添ったり、その人のニーズを探究することを意識しなくても仕事がうまくいっていることも多いかと思いますが、実際は両方とも非常に大事なスキルです。
日常の業務の中で右脳型マネジメントを学ぶ機会がなかなかない方には、とてもよい機会になると思います。
事業と組織が成長する中で、自分がその変化に対応する必要があったからです。
事業面では、より大きなコトを為すために、部門や会社を超えたコラボレーションが必要になっていたのに加え、組織面では、個人の仕事意義や志向性が多様化し、成果を出す人のプレイングマネジメントだけでは限界がきていました。
ただ、僕自身がその変化に対応しきれていませんでした。
最短最速を重視する自分の価値観や、相手を誘導したり、興味がない話題は人を切り捨てるようなコミュニケーションの取り方から、小さな成果はでるものの人から信頼されない人に近づいているようなところに悩みを感じていました。
これまでのマネジメントは全て左脳型、課題解決のためのコミュニケーション一択でした。講座で、評価判断せず着地点を誘導しない聴き方を学び、状況に応じて使い分けることができるようになりました。
予めこちらが知りたい情報を聞き出そうというコミュニケーションをしていた1on1の場が、メンバーが自発的に話してくれる時間に変わったり、今までは無駄と決めつけて切り捨ててたところから未知な側面や可能性に出会えることに気づきました。
講座の成果は、導入していたモチベーションサーベイの結果にも現れ、個人の能力発揮に関する満足度が大きく改善しました。定性的にはメンバーみんなと仲良くなれているような気がしています。あるメンバーからは人間味が出たねと言ってもらったりしました。
マネジメントに関わる方や、多くの人と大きなコトを為したい人にオススメしたいです。
マネジメントの手法は大多数が目標に向けて逆算的に課題点を潰すような左脳型マネジメントだと思います。右脳型マネジメントは個々の感情やニーズに向き合い、ポテンシャルを引き出すようなマネジメントです。成長や昇進だけが働くモチベーションではないこの時代だからこそ、状況に応じて左脳型も右脳型も使い分けられるマネージャーが重宝されると思います。
自身がコーチとしても活動している傍ら、キャリアの観点でもマネジメントの視点から、コーチングを学ぶことは必要であると考えていました。
メンバーの潜在能力や自立性を引き出すためのヒントを探していたんです。ZaPASSのコーチ養成講座も受講して、満足度が高かったので、受講を決めました。
「感情」を丁寧に扱い、「とことん向き合ったこと」が印象に残っています。感情を丁寧に扱ったその先（奥底）に、真のニーズがあると実感しました。
表面の事象や感情から導いたアクションは、行動に移せないことも多くあると思います。真のニーズに近づくためのアクションは、非常に強い行動に結びつく感覚がありました。
会社や企業は、合理的に進んでいくものだと感じていますが、これからもメンバーとの対話の中では、感情にフォーカスしていきたいと考えています。
自身のマネジメントスタイルを再考されたい方。メンバーの「感情」を取り扱うことに関心がある方に、お勧めできると思います。
あとは、「急にマネージャーになられた方」ですね。
個人成果が出ている方がマネージャーに昇格しやすい傾向があるため、
マネージャーとして十分な準備ができていない状態で、マネジメントを任されている方には、
他社のマネージャーと繋がれる機会にもなりますし、受講することをお勧めしたいです。
人事として採用責任者をしており、年間400名近い学生の皆様と面談をしています。
「就職活動」という枠の中で、彼らの感情や想いをオープンにできない空気感を感じ、閉ざされてしまっている部分があるのではないか？と感じていました。
当社代表や私個人としても、「ティール組織」や「NVC」(Nonviolent
Communication)」の考え方に関しては、非常に関心があり、法人という組織で「感情」をどう取り扱うべきかと悩んでいるときに、本講座に出会いました。
サイトに掲載されていた内容を拝見し、求めているものだと感じましたし、講師の三橋さん、黒田さんを存じていたので、この講座なら安心して申し込めると思い、即決しました。
掲載されていた「経験学習」や「実践型」というところに、嘘がない講座だと感じました。
挑戦の回数の多さだけでなく、「練習の質」も期待や想像を超えていました。
講座の受講生同士で練習する、というのはよくあると思いますが、コーチング型マネジメント講座では、講師の2人も実演していただける場も多かったです。
自身への直接的なフィードバックも含めて、非常に贅沢で良質な学びの時間になりました。
講座内でコーチングを受ける場面も多くあり、ノウハウの効果を自身で体感したうえで、習得に向けて実践できたことは良かったです。全6回、周囲の皆さんの熱量も非常に高く、受講生の変化にも驚きました。
概念としての「NVC」は知っていたのですが、どう実践すべきか？という問いに答えがない状態でした。
受講を通じて、1つの武器を提供いただけたことで、自分の気持ちに余裕が生まれました。
役職者というよりかは、合理主義的な組織文化に対して、疑問を感じている方や、メンバーの個性を引き出したいと考えている方にお勧めしたいです。
メンバーや周囲の方々に幸せになってほしい、どうにかしてあげたい、と感じている方であれば、価値を感じていただけると思います。
エンパワーメントリスニングという手法の体感を通じて、人の可能性を最大化することや、メンバー自身が心の底で感じているニーズに、寄り添うことができるようになる講座です。
営業部門の責任者になり、チームビルディングに課題を抱いていました。
ましてリモートワークが推奨されている中では、
雑談など会議以外のコミュニケーション機会が減っており、
営業メンバーの数字以外の動きが、見えなくなっていることも不安でした。
なんとなく1on1をすべきとは感じていたのですが、
その時間をどう過ごすべきか、マネージャーとしてどう立ち振る舞えばいいかもわからなかったので、
体系的に学ぼうと思ったのが強い動機です。
実は家族の間でも大きな変化があり、周りの人との対話を大切にしたいと感じたこともきっかけになりました。
他講座とも比較し、1期の講座録画を見たことが、申込の決め手でした。
講師の雰囲気に加えて、1期生の方がお話しされている課題や悩みが、
その時の自分にもドンピシャで当てはまる感覚がありました。
「何を学ぶか」だけでなく「誰と学ぶか」も重要視していたため、
こういう場に集まる人たちと一緒に学べれば大きな財産になるだろう、と思えたことが大きな後押しになりました。
受講前は、自分への自信のなさから、不安や焦りがあり、
もはや自分がマネージャーであることに申し訳なさすら感じていました。
受講後は、「シンプルに自信がついた」と感じています。
対話のスキルが付いたことで、メンバーと向き合うことから逃げなくなりました。
いま振り返れば、人に悩む時間が多いほど、営業の数値を追うためのアクションにストップがかかっていました。
人の悩みはもちろん尽きないですが、限られた時間でも効果的に対話をすることで人について悩む時間が減ったので、
結果的に営業に集中できるようになりました。
メンバーの感情に触れるようになったことで、根底の信頼構築ができ、必要な場面で𠮟ることができるようにもなりました。
社内の部長陣が思い浮かびました。
組織の話をするときに、この講座で学んだようなことが共通言語として持てれば、
些細な摩擦や行き違いをプラスのエネルギーに変えられるように思います。
自身と同じように、リモート環境で、メンバーとの対話の必要性を感じている方には、ぜひお勧めしたいです。
元々、コーチングというアプローチに興味があり、現場で「使える」状態にしたい、と考えていたからです。1年ほど、本を読み、講座にも通いましたが、「体感」はできませんでした。
コーチングにも、様々な考え方がある中で、知識にも偏りを感じており、「ビジネスに活かせるコーチング」を学べる場所を探していました。
実は、Twitterのつぶやきから本講座を知り、サイトを見て、即決したんです！
ビジネスパーソンが抱える課題感も、とても現実味があるもので共感しましたし、
実践的な講座の印象があったため、受講を決断しました。
一生物のスキルだと考えていたため、限度はありますが、多少高くとも払うつもりでいました。
得られたリターンと比較しても、非常に安い投資だったと感じています。
想像以上に実践型で、初回から汗をかく場面が非常に多くて、驚きました。
できないところから、小さな成功体験を積み重ねられる体験ができたことが、非常によかったです。
講師からだけでなく、ともに受講した他社マネージャーからのフィードバックも率直かつ的確で、
毎回学びが多い時間を過ごすことができました。
感情にフォーカスする対話も新鮮な切り口で、1on1やキャリア面談の中で実践しています。
メンバーのコトだけでなく、ヒトの部分にもアプローチできるようになり、自部門のチーム力も上がっている実感があります。
メンバーの納得感のある表情が、見える場面が増えてきたように感じています。
これからマネージャーへ昇進される方、マネージャー歴1年目の方や、独学でマネジメント業務に取り組まれている方にお勧めしたいです。
「自分はメンバーの話が聞けている」と感じているにも関わらず、
チームメンバーのエンゲージメント低下やモチベーション不足に課題を感じている方には、強く、受講をお勧めできると思います。
メンバーの課題や悩みに対する「ヒアリング力」が不足していることで、発生してしまう課題が、現場では数多く存在しています。
アウトプット多めの実践形式で、感情を取り扱う対話(コーチング)のノウハウを学べるので、受講後の効果を非常に感じることができる講座です。
プレイヤーとして、「どうすれば数字を達成できるか」という「業績」へのアプローチは比較的得意であると感じていました。
一方で、「人」のマネジメントを行う立場になった際に、プレイヤーとしての経験や自分基準の価値観が足枷になってしまい、メンバーと意識の差が生まれ、チームの生産性が下がってしまう体験をしました。
そんなとき、講座と出会い、「チームで成果を出す上で自分が学ぶべきものだ！」と感じて、受講しました。
実は、講座受講の直前に異動があり、受講時はメンバーを抱えていない状況でした。
講座で学んだことを活かせなかったか？というと、全くそんなことはなかったです。
コーチング起点でのコミュニケーション方法を体系的に学べたことで、同僚や後輩、新人とランチをする際にも、悩みを聴けるようになり、対話を通じて、相手が求めるアクションをサポートできるようになりました。
受講をして、一番驚いたのは、自分自身の心の在り方の変化です。人の感情に向き合って対話する訓練をする中で、いつしか自身の感情にも向き合っている自分に気が付きました。
見て見ぬ振りをしてきた自分自身の感情にも向き合うことで、かかっていたモヤが晴れた気がします。講座なのに、一人で泣きそうになっている瞬間が何度かありました。
相手の表情や仕草、声のトーンにもアンテナを張りながら、傾聴をする実践を通じて、日頃の商談中にも、相手の言葉と裏にある感情のギャップに気が付くようになりました。
クライアント様の感情の部分に触れながら、課題に寄り添い、商談ができるようになったのは、非常に大きな変化です。クライアント様の感情の部分に触れながら、課題に寄り添い、商談ができるようになったのは、非常に大きな変化です。
まずは「人に対するマネジメントへの難しさ」や「メンバーとの意識やモチベーションの差」を感じているマネージャーの方ですね。プレイヤーから昇格され、就任直後の新任マネージャーの方は、ぜひ受講をお勧めします。
「今メンバーと上手くいっている！」という方にも、一度体系的にコーチング起点のマネジメント（対話）方法を学んでいただけると、更に関係性が強固なものになると思いますので、メンバーと向き合う皆様にお勧めできる講座です。
これまで、業務に従事する中でも、対話の重要性を感じる場面が多くあり、コーチングに対して、好奇心や興味がありました。
「聴く」ということについては、感覚的に意識をしていましたが、
学んでみたいという気持ちになって、知人からも評判が良く、会社の推薦講座に当アカデミーがあったため、受講を決意しました。
聴く、ということは日常からできているつもりになっていましたが、講座を通じて、それが言語化（強化）されたような感覚があります。
講座の中でも、頻繁に出てきた「相手の本心、感情を聴く」という切り口は、新しい感覚との出会いで、「ただ話を聴くこと」とは異なるものでした。
「相手自身が感情に繋がること」や「相手になる」という体験を、講座内や日常業務でのトライを通じて、体験できたことは非常に大きな変化だと思います。
組織内での役割や立場上、ロジカルな判断を下さなければいけないことが多い方や、自ら論理的思考によって問題解決をすることを得手としている方に、お勧めしたいと思います。
そういった方にも、日常の中で「感じられている」ことがあると思っていて、相手の言葉（感情）の中にある機微を拾い、そこに迫っていく手法が、理論と体験によって得られる講座だと思います。
自分自身もコーチングを受ける中で、コーチングそのものに興味を持ち、もう1歩踏み込みたいという気持ちがありました。
携わっているマネジメント業務に、新たな武器を取り入れたいと思ったことがきっかけです。
「最短でマネジメントに活かせる技術を学ぶ」という講座のコンセプトも、自分にぴったりだと感じました。
従来のティーチングという論理的なアプローチに加えて、人の感情やニーズなどの心理的なコーチングを活かした対応ができるようになり、メンバーの悩みや課題を聞くときの幅が増えました。
正直、講座を受けるまでは、ティーチングのほうが早いし合理的でしょ！と思っていた部分もあったんです。
講座で自分自身の話を聴いていただく体験（コーチング的アプローチ）をしたときに、自分が普段考えていなかったことや、実は思っていた気持ちを言葉にしていることにすごく驚きました。
「"エンパワーメントリスニングされている"とわかっていても、こんなに効果を感じられるんだ」と実感したんです。そのインパクトを体感できたのがよかったですね。
私のように一定マネジメント経験があり、そこにある程度の自信を持ってる人です。
あとは、メンバーから相談を受けたときに、数字的な背景や優先順位をもとに、捌くように部下に指示を与えている人ですかね。
マネジメントや対人関係に悩んでいなかったとしても、今のやり方（自分のマネジメント）に自信を持ってる人ほど受講後のインパクトがあって、今まで使ってこなかった武器が得られると感じます。
元々コーチングは、他社さんのスクールで学び、資格を取得していました。
セオリーは学べたものの、1つ1つの厚みがまだ体得しきれていないような、実践で使うための応用力が欠けている感覚がありました。
それまで「感情」へのアプローチは知らなかったので、新しい切り口を学べるなと感じたことや、講師の方を友人経由で知っていて安心感があったことから、受講を決めました。
期待以上だった部分としては、相手との関係作りの重要性に気づかされたことです。
受講前は、「いかに相手が見えていない部分に対して、よい問いができるか？」というような、問いの質への関心が強くありました。
しかし講座を通して、それ以上に話しやすさを感じてもらえる関係性の土台を作ることが大事なんだと気づきました。
土台を作るための「リフレクション」というアプローチを学べたのも良かったです。
問いの捉え方も変わりました。今までは、自分の知りたい気持ちが先行して、自分が理解するための質問をしていたんです。
それは必ずしも相手にとって、聴いてほしいことではなかった。
自分の解釈をベースにした眼鏡をかけていた状態で、質問していたことに気づきました。
今は、「リフレクション」を通して相手から出てきた感情をサインと捉えて、その奥には何があるんだろう、と純粋に興味がわくようになりました。
これは1on1でもすごく活きているなと感じます。
マネージャーにはピッタリの講座です。
メンバーとのコミュニケーションに困っている人は、絶対にやったほうがいいと思いますね。
チームをアップデートしたい人、数字だけじゃないマネジメントをしたい人、営業として顧客との関係性を深いものにしたい人にもおすすめです。
価値観が多様化し、先が読めない環境においては、
トップダウン型のマネジメントでは限界があります。
そのため、多くの皆さんが過去に受けてきたトップダウン型のマネジメントである
「管理能力」だけでは、外部環境の変化の激しい時代においては人を動かすことが難しくなっていきます。
『マネジメント』という概念も
『人を効率的に管理すること』から、『人と共に創造すること』へと
変化が求められているのです。
次世代のマネージャーに期待されることは、メンバーが職場で良好な関係性を築き、仕事に意義を見出し、自発的に没頭できるよう支援することではないでしょうか。
これからのマネージャーは、
若手メンバーの感情に寄り添い
職場で実現したい本当のニーズを探求し
ニーズから具体的なアクションを見つけ出していくプロセスを支援することが必要です。
これはまさにコーチングであり、マネージャーにはコーチ的な関わりをするスキルが重要になってきています。我々はこのようなコーチング型マネジメントを
“共感型”マネジメントと呼んでいます。
本講座では、新たなマネジメントの手段の一つとして、相手の想いに共感し、モチベーションと能力を引き出す「“共感型”マネジメントスキル」であるコーチングが身に付く、体系的な知識と実践的なトレーニングを提供しています。
さぁ、あなたも「“共感型”マネジメント・スキル」としてのコーチングを身につけることで、チームで圧倒的な結果を出せる新時代のマネージャーになってみませんか。
※本カリキュラムの著作権は合同会社CCC（Co-Creation Creators .LLC）にあります。
また、コンテンツは由佐美加子氏により作成されています。
2002年より人材系企業で、経営企画、エリアマネージャーを経験し、2009年に Sansan へ29番目の社員として入社。営業、人事、総務、法務、業務企画など成長フェーズにおいて必要な役割を担当した。2015年に米国CTI認定 プロフェッショナル・コーアクティブ・コーチ（CPCC）の取得をきっかけに、人事部に所属。現在は、社員の成長促進、チームの組織変容を目的に、個人・チーム向けのコーチングを実践している。
97年より現在まで一貫して業務変革・会社統合の支援を現場にて実施している。本当に変革を支援するには組織と人の気持ちを理解しないと始まらないことを痛感して、米国CTI認定 プロフェッショナル・コーアクティブ・コーチ（CPCC）・米国CRR認定 組織と関係性のためのシステムコーチ（ORSCC）を取得し、現場に適用してきた。その中で出会い、実践してきたレゾナントリーダーシップという他者との関わり方は、全てのマネージャー・働く人に有用で必要であると知り、伝えている。
